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Wichtige Information zur Heizöl-Versorgung (Stand 19.03.2020)

Liebe Kundin, Lieber Kunde!

Aufgrund der aktuellen Situation rund um den Coronavirus und den damit verbundenen wichtigen Maßnahmen, die von unserer Bundesregierung gesetzt wurden, ergeben sich für Sie - neben den einzuhaltenden Vorgaben zum Wohle aller - dadurch auch längere Lieferfenster bei der Heizöllieferung.

Dringend nötige Bestellungen, also „Notfälle“ werden für Sie schnellstmöglich abgewickelt. Wir bemühen uns im Rahmen unserer Lieferkapazitäten, Sie möglichst rasch zu beliefern.

Für Sie besteht kein Grund zur Sorge: Es gibt genug Heizöl und jeder Kunde wird vor dem nächsten Winter versorgt werden. Auch Sie werden Ihren Bedarf noch vor der nächsten Kälteperiode erhalten. Bitte haben Sie dafür Geduld und Verständnis!

Ihre und die Gesundheit unserer Mitarbeiter sind uns wichtig. Daher haben wir folgende Maßnahmen zu Ihrem Schutz und dem unserer Fahrer für die Belieferung eingeführt:

  • Sie werden vor der Lieferung von uns informiert. Wir bitten Sie, die Lieferstelle für den Fahrer gut zugängig zu machen. So können wir den Kontakt bei der Anlieferung vermeiden. Abstand halten ist derzeit ganz wichtig!
  • Sie brauchen bis auf Widerruf den Lieferschein nicht mehr selbst unterschreiben. Unser Fahrer übernimmt das für Sie und unterschreibt in seinem Namen. Der Lieferschein wird anschließend bei Ihnen hinterlegt.
  • Unsere Fahrer sind ausreichend mit Desinfektionsmittel ausgestattet und werden sich vor und nach der Lieferung desinfizieren.

Bitte haben Sie Verständnis für diese Maßnahmen. Wir tun alles Mögliche, um die Energieversorgung aufrecht zu erhalten und das unter Einhaltung aller hilfreichen und schützenden Maßnahmen für uns alle!

Sobald sich diese Ausnahmesituation entspannt, werden Sie selbstverständlich auf unserer Webseite, Social Media bzw. schriftlich darüber informiert.

Bitte bewahren Sie Ruhe, wenn wir uns alle an die Maßnahmen der österreichischen Bundesregierung halten, wird unser Leben in einiger Zeit, möglichst bald wieder zur Normalität zurückkehren.

Wir sind für Sie telefonisch erreichbar!

An unseren Standorten sind Kundenbesuche derzeit nicht gestattet. Bitte fahren Sie nicht zu uns, sondern rufen Sie uns an, wir kümmern uns gerne telefonisch um Ihre Anliegen.

Wir bedanken uns herzlich für den unermüdlichen Einsatz unserer Teams vom Verkauf bis hin zu unseren Fahrern, die in dieser Ausnahmesituation unverändert für Sie da sind!

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Besonnenheit und bleiben Sie gesund!

Ihr Energie Direct-Team

Vielen Dank auch an unsere Kunden für die zahlreichen netten Rückmeldungen!

Ölmann

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